HMDS – Wer ist das überhaupt?

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HMDS – Human Medical Data Service

 

Hinter dem inhabergeführten Unternehmen HMDS steht Klaus Erler. Als staatlich geprüfter Elektrotechniker in Datenverarbeitung wagte er 1997 den Sprung in die Selbstständigkeit und war ab dahin als Dienstleister für Arztpraxen tätig.

Sein medizinisches Wissen erlangte er durch seine jahrelange ehrenamtliche Tätigkeit als Rettungssanitäter und kann daher gut die Anforderungen und Wünsche seiner Kundschaft nachvollziehen. In den weiteren Jahren wurden zusätzliche Kompetenzen im Bereich medizinische Dokumentation, Hygiene und Qualitätsmanagement erworben.

Dies schlägt sich in den HMDS MEDICAL OFFICE Fachversionen nieder, die den großen Erfolg in der Ärzteschaft für HMDS ausmachen.

 

Seit Beginn versteht sich HMDS als Dienstleister mit dem “Alles aus einer Hand”-Prinzip.

Von maßgeschneiderten Hard- und Softwarelösungen bis hin zu individuellen Betreuungskonzepten bietet HMDS alles, was es für den Betrieb einer modernen und zukunftsorientierten Arztpraxis braucht.

 

“Wer ein Produkt in den Markt tragen will, der muss auch zu 100% hinter dem Produkt stehen”, so Klaus Erler. “Da dies Ende 2014 mit dem damals betreuten Produkt nicht mehr möglich war, mussten wir uns umorientieren. Die Entscheidung fiel aus vielen Gründen schnell auf MEDICAL OFFICE.”

Seit 2015 ist HMDS Vertriebspartner für MEDICAL OFFICE. Noch im gleichen Jahr wurde die Solutionpartnerprüfung erfolgreich abgelegt.

 

“Es freut uns natürlich, dass der Großteil unserer Kunden uns das Vertrauen geschenkt haben und diesen Schritt gemeinsam mit uns gegangen sind.”, so Klaus Erler weiter. “Das ist für uns auch ein Beweis, dass wir in Puncto Kundenbetreuung etwas richtig zu machen scheinen”.

Seitdem erfreut sich das Unternehmen HMDS einer stetig großen Anzahl an Neukunden und mehreren Großaufträgen.

 

Von 0 auf 80 in 24

Seit Beginn der Partnerschaft mit Indamed wurden in den vergangenen 24 Monaten über 80 Praxen und MVZ von HMDS auf MEDICAL OFFICE umgestellt.

Insgesamt betreut das Unternehmen über 250 Arztpraxen mit den unterschiedlichsten Lösungen im Bereich Hard- und Software.

Besonders im Jahr 2017 zeichnete sich ein besonders großer Anteil von überörtlichen Gemeinschaftspraxen oder Medizinischen Versorgungszentren ab.

Umstellungen von Großpraxen mit über 100 Arbeitsplätzen wurden von HMDS mit MEDICAL OFFICE realisiert.

MEDICAL OFFICE erfüllt die Voraussetzungen die der Markt braucht”. So begründet Klaus Erler seine Entscheidung MEDICAL OFFICE Vertriebspartner geworden zu sein. “Der Trend des Zusammenschlusses von Ärzten aus wirtschaftlichen sowie organisatorischen Gründen ist unverkennbar. Mit MEDICAL OFFICE kann dieser Bedarf durch die moderne Datenbank und das MEDICAL OFFICE Exchange perfekt gedeckt werden.”

 

Unter anderem diese Argumente waren es, durch welche HMDS in Zusammenarbeit mit der Firma Indamed, den Zuschlag der Ausschreibung für den Rollout einer hessenweit einheitlichen Praxissoftware, seitens der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen erhielt.

Das Projekt wird seit Anfang 2017 durch HMDS umgesetzt. Derzeit arbeiten bereits über 70 ärztliche Bereitschaftsdienstzentralen in Hessen mit MEDICAL OFFICE. Lesen Sie dazu auch hier.

Über 1500 KVH Mitarbeiter wurden durch HMDS geschult.

 

Das stetige Kundenwachstum stellte auch diverse Herausforderungen an HMDS selbst dar.

Somit wurde im Laufe des Jahres 2017 die Mitarbeiterzahl deutlich gesteigert.

Derzeit zählen 18 Mitarbeiter + 1 Auszubildender zum Team von HMDS.

2 weitere Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice werden derzeit eingearbeitet.

Mit diesen steigt das Serviceteam ab Anfang 2018 auf 10 Mitarbeiter. Davon sind 7 Mitarbeiter ebenfalls für den Außendienst ausgebildet.

 

Auch bei HMDS intern wurde in 2017 deutlich aufgerüstet.

Eine neue Telefonanlage sowie neue virtualisierte Systeme und ein weiterer Bürostandort in Kassel sorgen dafür, dass die Bestandskunden und noch viele folgende Neukunden von HMDS optimal betreut werden können.

 

Für das kommende Jahr hat HMDS ein klares Ziel.

MEDICAL OFFICE weiter bekannt machen, den eigenen Kundenstamm weiter ausbauen und täglich für zufriedene Anwender von MEDICAL OFFICE sorgen.

 

“Wir haben jeden Tag Spaß an dem was wir tun. Wir freuen uns auf das was kommt”

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